Polityka redakcyjna

01 · Wprowadzenie

Po co ta strona istnieje

Serwis prowadzi MEDINOW Sp. z o.o., podmiot leczniczy, który udostępnia też płatną konsultację lekarską online. Piszemy o tym wprost, bo mamy w tym interes handlowy i czytelnik ma prawo o nim wiedzieć, czytając cokolwiek na tej stronie. Nasza odpowiedź na ten konflikt jest prosta: teksty mają rozstrzygać wątpliwości pacjenta również wtedy, gdy odpowiedź brzmi "ten preparat kupisz bez recepty" albo "tego nie da się załatwić zdalnie".

Drugim powodem jest tematyka. Alergia wziewna i astma to obszar, w którym półprawdy krążą od lat: że każdy lek przeciwhistaminowy jest bez recepty, że inhalator doraźny wystarcza, że sezon pylenia zaczyna się w maju. Poprawianie ich wymaga sięgania do dokumentów, a nie do innych artykułów.

02 · Proces

Jak powstaje i jak jest sprawdzana treść

Z jakich źródeł korzystamy

Podstawą są dokumenty pierwotne, a nie inne serwisy o zdrowiu. Kategorie dostępności i postacie preparatów bierzemy z Rejestru Produktów Leczniczych prowadzonego przez Urząd Rejestracji Produktów Leczniczych. Opis przebiegu alergicznego nieżytu nosa opieramy na dokumentach ARIA, a postępowanie w astmie na corocznym raporcie GINA. Przy immunoterapii sięgamy do dokumentów European Academy of Allergy and Clinical Immunology. Dane o sezonach pylenia pochodzą z komunikatów ośrodków monitoringu aerobiologicznego dla poszczególnych regionów Polski i tak są prezentowane w kalendarzu pylenia roślin.

Dlaczego status Rp i OTC sprawdzamy pojedynczo

Kategoria dostępności należy do konkretnego zarejestrowanego opakowania, nie do substancji czynnej, więc nie da się jej odgadnąć z nazwy. Sprawdzamy każdą pozycję w rejestrze osobno, ponieważ intuicja myli się tu w obie strony. Trzy przykłady z alergologii pokazują skalę problemu.

• Doustne leki przeciwhistaminowe drugiej generacji mają podwójny status. Cetyryzyna, lewocetyryzyna, loratadyna, desloratadyna i bilastyna figurują w rejestrze i jako preparaty wydawane bez recepty, i jako pozycje w kategorii Rp. O tym, która wersja trafi do koszyka, decyduje wielkość opakowania i sposób rejestracji danego produktu. Zestawienie substancji prowadzimy w porównaniu leków antyhistaminowych.
• Część substancji z tej samej grupy nie ma wariantu bez recepty. Rupatadyna i montelukast występują w rejestrze wyłącznie w kategorii Rp. Zdanie "leki na alergię kupisz bez recepty" rozsypuje się już na drugim przykładzie.
• Aerozole do nosa rozkładają się najmniej intuicyjnie. Mometazon w tej postaci ma zarówno preparaty dostępne bez recepty, jak i wydawane z przepisu lekarza. Flutykazon jest w rejestrze niemal w całości w kategorii Rp, ale istnieje pojedynczy aerozol do nosa dostępny bez recepty. Azelastyna też występuje w obu kategoriach naraz.

Z tego powodu w tekstach unikamy zdań w rodzaju "ta substancja jest na receptę" i piszemy o konkretnych postaciach oraz o tym, że rozstrzyga opakowanie. Preparaty wziewne używane w astmie, jak salbutamol, budezonid, formoterol czy beklometazon, są w rejestrze wydawane z przepisu lekarza i tak też je opisujemy przy astmie.

Czego nie publikujemy

• Dawek i schematów przyjmowania leków. Dobór dawki zależy od wieku, masy ciała, chorób współistniejących i pozostałych leków, więc należy do lekarza po zebraniu wywiadu.
• Obietnic wyniku leczenia oraz zapewnień, że recepta zostanie wystawiona. Lekarz ma prawo odmówić i robi to, gdy z wywiadu nie wynikają wskazania.
• Opinii pacjentów, ocen gwiazdkowych i liczników zadowolonych klientów. Nie mamy sposobu, żeby je zweryfikować, więc ich nie zbieramy i nie wyświetlamy.
• Treści przepisanych z innych serwisów. Teksty powstają od zera na podstawie dokumentów źródłowych.
• Zdjęć lekarzy z banków zdjęć podpisanych imieniem i nazwiskiem. Lekarza opisujemy nazwiskiem i numerem prawa wykonywania zawodu na stronie naszych lekarzy.

Recenzja medyczna

Strony opisujące choroby, objawy i leczenie recenzuje lek. Damian Wojno, numer prawa wykonywania zawodu 3211301. Recenzja obejmuje zgodność opisu z aktualnymi dokumentami, kompletność ostrzeżeń o objawach alarmowych oraz brak sugestii dawkowania. Nazwisko i numer recenzenta podajemy w bloku na końcu każdego tekstu razem z datą, żeby czytelnik widział, kiedy ostatnio ktoś na tę stronę patrzył.

Aktualizacje i daty

Przy każdym tekście widnieje data ostatniej aktualizacji i odnosi się ona do treści merytorycznej, a nie do drobnych poprawek w kodzie strony. Teksty przeglądamy, gdy zmieni się dokument źródłowy, gdy w rejestrze pojawi się nowa kategoria dostępności dla opisywanego preparatu oraz gdy dostajemy sygnał od czytelnika. Strony sezonowe, jak terminy pylenia, weryfikujemy przed każdym sezonem, ponieważ daty przesuwają się o dwa do trzech tygodni zależnie od pogody.

Błędy i korekty

Błąd merytoryczny poprawiamy po weryfikacji w źródle, a przy zmianie zmieniamy również datę aktualizacji. Jeżeli poprawka zmienia sens zdania w sposób istotny dla decyzji pacjenta, zapisujemy to w treści, zamiast po cichu podmieniać wyraz. Zgłoszenia przyjmujemy mailem, adres podaliśmy na stronie kontaktowej oraz w stopce.

Rozdzielenie treści od usługi

Teksty informacyjne i płatna konsultacja to dwie różne rzeczy i tak je oznaczamy. Artykuł nigdy nie sugeruje, że przeczytanie strony zastępuje wizytę, a przycisk prowadzący do formularza jest oddzielony od treści merytorycznej. Serwis nie jest apteką i nie prowadzi sprzedaży leków. Zasady rozliczenia konsultacji opisuje regulamin, a przetwarzanie danych polityka prywatności.

04 · Dalsze kroki

Kontakt i zgłaszanie uwag

Zgłoszenie idzie sprawniej, gdy podasz adres strony i zdanie, którego dotyczy, a przy sporze o fakt medyczny wskażesz dokument, na który się powołujesz. Prośby o poradę w konkretnej sprawie zdrowotnej odsyłamy do konsultacji, bo redakcja nie ocenia objawów w korespondencji.

Autor, recenzja medyczna i źródła