Dane podmiotu
Kontakt
Serwis prowadzi spółka z siedzibą w Olsztynie, wpisana do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą. Poniżej znajdziesz komplet numerów rejestrowych do samodzielnej weryfikacji, adres do korespondencji oraz podział spraw na te, które załatwimy mailem, i te, które wymagają innej drogi.
Z kim się kontaktujesz
Operatorem serwisu i podmiotem leczniczym udzielającym konsultacji jest MEDINOW Sp. z o.o. z siedzibą przy Alei Wojska Polskiego 33/9 w Olsztynie. Kontakt prowadzimy drogą elektroniczną pod adresem info@ereceptaonline24.pl.
Za jednym adresem stoją dwie różne sprawy. Pierwsza to obsługa zamówień: płatności, faktury, dostęp do dokumentów, korekty danych. Druga to redakcja serwisu, czyli uwagi do treści i zgłoszenia błędów w tekstach. Wiadomość trafi we właściwe miejsce szybciej, gdy w temacie napiszesz, o którą z nich chodzi.
Osobną ścieżką biegnie komunikacja medyczna. Pytania lekarza dotyczące Twojego wniosku oraz Twoje odpowiedzi prowadzimy w wątku przypisanym do zamówienia, a nie w zwykłej korespondencji, ponieważ dotyczą danych o zdrowiu. Przebieg tej wymiany opisaliśmy na stronie jak to działa.
Dane rejestrowe i sposób kontaktu
Wszystkie numery identyfikacyjne podmiotu podajemy jawnie, żeby dało się je sprawdzić w rejestrach publicznych bez pytania nas o cokolwiek.
| Nazwa | MEDINOW Sp. z o.o. |
|---|---|
| Adres siedziby | Aleja Wojska Polskiego 33/9, 10-226 Olsztyn |
| NIP | 7394034704 |
| KRS | 0001242750 |
| REGON | 544825848 |
| Sąd rejestrowy | Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy KRS |
| Rejestr medyczny | podmiot leczniczy wpisany do RPWDL |
| Adres e-mail | info@ereceptaonline24.pl |
Jak sprawdzić wpis do rejestru podmiotów leczniczych
Wpis znajdziesz w wyszukiwarce Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą, wpisując numer REGON albo NIP podany w tabeli wyżej. Rejestr pokaże księgę rejestrową podmiotu wraz z jej numerem, organem rejestrowym i zakresem działalności. Nie drukujemy tego numeru na stronie, bo w wyszukiwarce jest zawsze aktualny, a odpis ze strony potrafi się zdezaktualizować po zmianie danych. Wpis lekarza sprawdzisz analogicznie w Centralnym Rejestrze Lekarzy, o czym piszemy przy naszych lekarzach.
Czas odpowiedzi
Wiadomości czytamy w dni robocze. Sprawy dotyczące zamówienia w toku traktujemy priorytetowo, bo zwykle blokują pacjentowi dostęp do leku. Zgłoszenia redakcyjne wymagają sprawdzenia w dokumencie źródłowym, więc odpowiedź na nie bywa dłuższa, natomiast każde odnotowujemy. Pisząc w sprawie zamówienia, podaj jego numer oraz adres e-mail użyty przy składaniu wniosku, ponieważ bez tego nie połączymy sprawy z Twoim kontem.
Sprawy dotyczące danych osobowych
Wnioski o dostęp do danych, ich sprostowanie, usunięcie albo ograniczenie przetwarzania przyjmujemy pod tym samym adresem e-mail. Dokumentacja medyczna podlega osobnym terminom przechowywania wynikającym z przepisów o prawach pacjenta, więc usunięcie konta nie kasuje historii leczenia. Zakres przetwarzania, podstawy prawne i okresy przechowywania opisuje polityka prywatności.
Reklamacje i zwrot opłaty
Reklamację złożysz mailem, podając numer zamówienia i opis sprawy. Przy odmowie wystawienia recepty z przyczyn medycznych zwracamy opłatę za konsultację. Gdy lekarz poprosił o dokumentację, a ta nie została dostarczona, konsultacja została wykonana i opłata nie podlega zwrotowi. Pełne zasady rozliczenia znajdziesz w regulaminie, a stawki w cenniku.
Czego nie załatwimy korespondencyjnie
Mailem nie oceniamy objawów, nie sugerujemy preparatów i nie wystawiamy recept. Bez wywiadu, wglądu w historię leczenia i możliwości dopytania byłoby to zgadywanie, a przy lekach z kategorii Rp również działanie poza zasadami wykonywania zawodu. Jeżeli chcesz opinii lekarza, przejdź przez formularz konsultacji. Pytania o to, czy dany preparat wymaga recepty, znajdą odpowiedź w porównaniu leków antyhistaminowych.
Ten adres nie służy do zgłaszania stanów nagłych. Przy narastającej duszności, mowie przerywanej na pojedyncze słowa, sinieniu warg, obrzęku warg, języka lub gardła oraz przy objawach pojawiających się po użądleniu poza miejscem ukłucia zadzwoń pod numer 112. Skrzynki nie obsługujemy całodobowo, więc wiadomość może poczekać do następnego dnia roboczego.
Zamiast pisać maila
Pytanie o objawy prowadzi przez wywiad medyczny
Jeżeli sprawa dotyczy Twoich objawów, dotychczasowego leczenia albo przedłużenia recepty, opisz ją w formularzu. Trafi wtedy do lekarza razem z kompletem informacji, których potrzebuje do decyzji.
Konsultacja lekarska 59 zł. Płatność BLIK, kartą lub przez Link. O wystawieniu recepty decyduje lekarz i może odmówić.Dalsze kroki
Zanim napiszesz, sprawdź strony opisujące przebieg konsultacji i zasady redakcyjne, bo najczęstsze pytania mają tam pełną odpowiedź.
Wątpliwości o rozliczenie i o to, co dzieje się po odmowie, rozstrzyga strona o przebiegu usługi. Pytania o źródła danych i o to, dlaczego nie podajemy dawek, opisuje polityka redakcyjna. Reszta tematów zaczyna się od przeglądu alergii i astmy na stronie głównej.
Autor, recenzja medyczna i źródła
- Rejestr Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą: wyszukiwarka ksiąg rejestrowych
- Wyszukiwarka podmiotów w Krajowym Rejestrze Sądowym
- Naczelna Izba Lekarska: Centralny Rejestr Lekarzy i Lekarzy Dentystów RP
- Ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta: zasady prowadzenia i przechowywania dokumentacji medycznej
- pacjent.gov.pl: e-recepta i Internetowe Konto Pacjenta
Materiał ma charakter informacyjny i nie zastępuje konsultacji lekarskiej. O rozpoczęciu, zmianie i zakończeniu leczenia decyduje lekarz na podstawie indywidualnej oceny pacjenta. W stanie nagłego zagrożenia życia, w tym w reakcji anafilaktycznej i w ciężkim napadzie duszności, zadzwoń pod numer 112.